- COMO ADQUIRIR NOSSOS PRODUTOS -
CONDIÇÕES GERAIS DE FORNECIMENTO
O MAXPLAC é um catálogo Online onde você adquire a sinalização que falta em sua empresa, condomínio, comércio ou residência, com toda comodidade e facilidade. E tudo isso sem usar cartão de crédito para pagar.
ETAPAS DE SUA COMPRA
1- ENCONTRANDO SEU PRODUTO
Escolha o produto desejado entre as diversas Famílias, Categorias e Subcategorias de sinalização existentes ou utilize nosso mecanismo de busca situado na parte superior esquerda de nossas páginas, selecionando a área a ser pesquisada e digitando a palavra principal (Palavra-Chave Genérica) relacionada ao produto desejado; será apresentada uma relação de produtos que satisfazem sua pesquisa.
2- SELECIONANDO O PRODUTO DESEJADO
Uma vez encontrado o produto desejado, acesse-o para visualizar seus detalhes, selecione as opções disponíveis, digite a quantidade desejada e em seguida clique no botão  para visualizar o preço dos produtos com as opções selecionadas, após ter definido as opções, clique no botão  para incluí-lo em seu carrinho de compras.
3- INÍCIO DO PROCESSO DE COMPRA
Após ter incluído todos os produtos desejados em seu carrinho, inicie o Processo de Compra, clicando no botão  , de onde você será levado ao formulário "Cadastro de Cliente". Caso você já seja nosso Cliente, vá direto à área de identificação  .
4- ENDEREÇO PARA COBRANÇA E ENVIO
Informe os dados completos para Cobrança/Emissão de Nota Fiscal e Envio da mercadoria. Caso o endereço para Envio seja diferente do de Cobrança, informe no formulário "Endereço de Envio". Após seu preenchimento, selecione o Estado de envio conhecendo o valor do frete a ser pago pelo cliente.
5- REVISÃO E/OU ALTERAÇÃO DO PEDIDO
Clique no botão  para revisar e/ou alterar todos os dados relacionados ao seu Pedido atual. Feito isso, poderá finalizar sua compra utilizando a forma de pagamento disponível - Boleto Bancário.
6 - FORMA E DESPESA DE ENVIO
Sua compra será enviada pelo Correio, via SEDEX ou Transportadora indicada e paga pelo cliente quando for necessário. O valor de envio será informado durante o processo de compra ao selecionar o Estado de envio da compra. O prazo médio de entrega do produto é informado na página de detalhe do mesmo e varia em função do tipo e quantidade do produto.
INFORMAÇÕES GERAIS
PREÇO
Os preços de nossos produtos são valores unitários exceto quando informação contrária. Estes preços Não Incluem o valor do envio das mercadorias (frete) o qual será informado durante o processo de finalização da compra.
PAGAMENTO
Selecionamos duas formas práticas de pagamento:
- BOLETO BANCÁRIO
Você receberá no endereço indicado no cadastro, juntamente com sua compra o Boleto Bancário que poderá ser pago em qualquer Agência Bancária ou Internet Banking até a data do vencimento.
- DEPÓSITO BANCÁRIO ANTECIPADO
Quando especificado para usufruir de desconto com os percentuais estabelecidos por cada produto, bem como realização de Pagamento a título de entrada, quando o total da compra ultrapassar o limite de valor máximo para pagamento através de Boleto Bancário ou por solicitação de nosso Departamento de Vendas.
VENCIMENTO DO BOLETO BANCÁRIO
O vencimento do boleto bancário ocorrerá 15 (quinze) dias a partir da data da emissão da Nota Fiscal.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega dos produtos será informado no ato da confirmação do pedido, em função do estoque disponível, quantidade e tipo do produto solicitado.
Não é possivel marcar horário para entrega do pedido, pois a entrega é feita em horário comercial. Por isto é importante que o endereço de entrega seja um endereço onde sempre tenha alguém de sua confiança para receber a mercadoria.
Não é possível efetuar o pagamento no ato do recebimento do pedido. O pagamento deve ser feito somente através de uma das opções de pagamento disponibilizada para o produto.
FORMA DE ENVIO
Sua compra será enviada através dos CORREIOS, Via SEDEX, sendo o valor de envio incluso em nota fiscal ou TRANSPORTADORA contratada e paga pelo cliente, quando informado ou em função de quantidade desejada.
ALTERAÇÃO DE DADOS
A alteração do endereço de entrega, CEP, cidade, UF ou de dados do pedido só pode ser feita se a nota fiscal não tiver sido emitida.
Para saber se a nota fiscal foi emitida, entre na seção "Pedidos" e verifique o status de seu pedido.
Se o status for “Enviado” não poderemos alterar os dados acima. Os únicos dados que poderão ser alterados após o faturamento do pedido são os seus dados cadastrais para um próximo pedido.
CANCELAMENTO DE PEDIDO
O cancelamento do pedido poderá ser feito por você ou pela Maxplac.
- SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO DE PEDIDO
Você poderá solicitar o cancelamento de seu pedido apenas se o status de seu pedido não estiver mudado para "Executando".
Para saber o status de seu pedido entre na seção "Pedidos" e verifique o status.
- CANCELAMENTO DE PEDIDO PELO MAXPLAC
Se a compra não for aprovada pelo nosso Departamento de Crédito.
Se o Pagamento de Entrada não for efetuado em até 48 horas da solicitação.
Por eventual falta de estoque do produto solicitado.
DEVOLUÇÃO DE PRODUTO
A devolução poderá ser feita no prazo de 7 dias corridos da data de recebimento do pedido quando a mercadoria recebida:
- Apresentar defeito no funcionamento.
- Estiver em desacordo com o que foi pedido (modelo, tamanho, cor).
- Estiver em desacordo com o que foi anunciado.
O MAXPLAC reserva o direito de não trocar a mercadoria:
- Após o prazo acima estipulado.
- Quando for constatado, através de análise técnica, que o produto não apresenta defeito; ou, que o defeito apresentado foi causado por mau uso.
- Quando o cliente não enviar todos os produtos, acessórios, embalagem original, todas as vias da nota fiscal, boleto bancário e o brinde (quando houver).
Nestes casos a mercadoria será reenviada ao remetente com frete a pagar.
A restituição do valor pago pelo produto, excluindo o valor do frete, será feita apenas se a mercadoria estiver dentro das condições acima descritas, de acordo com a forma de pagamento realizada:
-Pagamento com boleto bancário ou depósito em conta corrente da empresa.
-Reembolso através de depósito na conta corrente indicada pelo Cliente.
GARANTIA DE QUALIDADE
Nossos produtos são confeccionados com materiais de primeira linha, por isso temos a certeza de podermos sempre bem serví-lo.
DICAS:
Um vez preenchido o CADASTRO seu E-mail e Senha de Acesso estarão automaticamente validados, para realizar todas as compras no MAXPLAC.
Quando você desejar obter alguma placa de sinalização que não se encontre em nenhum grupo de placas, acesse nossa Área Semipersonalizada.
Os detalhes técnicos de nossas placas, como por exemplo, material, tamanho, onde usar, fixação, estão especificados no item Info Técnica.
Após efetuar seu pedido, é só esperar nosso contato telefônico para confirmar e efetivar a sua compra.
Esperamos que tudo tenha ficado muito bem explicado, mas se algo fugir a esta proposta, pedimos desculpas e solicitamos que você entre em contato conosco explicando sua dúvida, para isso contate nosso Departamento de Vendas, através de nosso telefone (19) 3234-1386 das 9 às 17 horas.
Comprar no MAXPLAC é muito fácil e dispensa o uso de cartão de crédito.
BOAS COMPRAS !!!
|
